Isabelle Filiatrault déclarée coupable

Québec, le 30 octobre 2015 – L’Office de la protection du consommateur annonce que madame Isabelle Filiatrault, de Val-Morin, a été déclarée coupable par le tribunal, le 7 mai 2015, d’infractions à la Loi sur les agents de voyages. Elle a reçu des amendes totales de 5 014 $.

L’Office reprochait à madame Filiatrault d’avoir, en 2012, illégalement exercé des activités d’agent de voyages, sans être titulaire d’un permis d’agent de voyages tel que requis par la loi. Plus précisément, elle effectuait, par des annonces sur Internet, de la location ou des réservations de services d’hébergement en Floride.

Une protection efficace

L’Office rappelle qu’au Québec, la loi impose aux agents de voyages d’être titulaires d’un permis de l’Office de la protection du consommateur et de fournir un cautionnement. Les agents de voyages ont aussi l’obligation de percevoir les contributions des voyageurs au Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages.

En faisant affaire avec une agence de voyages titulaire d’un permis du Québec, les consommateurs s’assurent, en cas de problème, de pouvoir bénéficier des protections financières que procurent le fonds et le cautionnement, ainsi que des mécanismes d’indemnisation encadrés par l’Office. Pour plus de renseignements, consultez le site voyagezbienprotege.gouv.qc.ca.