Communiqués de l’Office de la protection du consommateur
Avez-vous des biens couverts par une garantie de Sears?
À la suite de la faillite de Sears Canada en 2018, les créanciers de cette entreprise et le tribunal ont mis en place un fonds de 9 millions de dollars pour les réclamations qu’auraient à faire valoir certains clients. Vous n’avez pas pu bénéficier d’une garantie... lire la suite
Nouvelles règles sur le crédit
Le paiement minimum des cartes de crédit augmentera graduellement jusqu’à 5 % du solde Communiqué de presse de l’Office de la protection du consommateur Québec, le 17 juillet 2019 – De nouvelles dispositions de la Loi sur la protection du consommateur relatives au crédit entreront... lire la suite
Énergie solaire : attention aux promesses des vendeurs
De trop belles promesses de certains commerçants itinérants Québec, le 28 juin 2018 – L’Office de la protection du consommateur met la population en garde contre certaines entreprises qui proposent à domicile des systèmes de panneaux solaires et qui promettent des économies importantes. Même si... lire la suite
Pratiques illégales dans le domaine des thermopompes :
La RBQ met en garde les consommateurs MONTRÉAL, le 28 avril 2017 – La Régie du bâtiment du Québec (RBQ) procède actuellement à une perquisition chez Construction Acon inc. Deux autres perquisitions ont eu lieu simultanément mercredi chez Confort illimité (9265-9507 Québec inc.) ainsi que... lire la suite
Plateforme d’aide au règlement des litiges en ligne
Un nouvel outil pour aider les consommateurs Québec, le 6 décembre 2016 – L’Office de la protection du consommateur annonce la mise en ligne d’un nouvel outil simple, rapide et gratuit, pour permettre aux consommateurs et aux commerçants de résoudre un problème qui les oppose... lire la suite
Club Piscine Plus Québec plaide coupable
Gonfler le prix courant pour laisser croire à un meilleur rabais Québec, le 17 novembre 2016 – L’Office de la protection du consommateur annonce que l’entreprise Club Piscine Plus Québec C.P.P.Q. inc. a plaidé coupable, le 12 octobre 2016 à Saint-Jérôme, à dix chefs d’accusation... lire la suite
Studios de santé : attention aux abonnements « à vie » !
Québec, le 13 octobre 2016 – L’Office de la protection du consommateur met la population en garde contre une nouvelle pratique qui gagne en popularité, celle des abonnements à vie dans les studios de santé. Certains commerçants proposeraient, contre une forte somme la première année,... lire la suite
