Communiqués de l’Office de la protection du consommateur

Pratiques illégales dans le domaine des thermopompes :

10 mai 2017

La RBQ met en garde les consommateurs MONTRÉAL, le 28 avril 2017 – La Régie du bâtiment du Québec (RBQ) procède actuellement à une perquisition chez Construction Acon inc. Deux autres perquisitions ont eu lieu simultanément mercredi chez Confort illimité (9265-9507 Québec inc.) ainsi que... lire la suite

Plateforme d’aide au règlement des litiges en ligne

12 décembre 2016

Un nouvel outil pour aider les consommateurs Québec, le 6 décembre 2016 – L’Office de la protection du consommateur annonce la mise en ligne d’un nouvel outil simple, rapide et gratuit, pour permettre aux consommateurs et aux commerçants de résoudre un problème qui les oppose... lire la suite

Club Piscine Plus Québec plaide coupable

6 décembre 2016

Gonfler le prix courant pour laisser croire à un meilleur rabais Québec, le 17 novembre 2016 – L’Office de la protection du consommateur annonce que l’entreprise Club Piscine Plus Québec C.P.P.Q. inc. a plaidé coupable, le 12 octobre 2016 à Saint-Jérôme, à dix chefs d’accusation... lire la suite

Studios de santé : attention aux abonnements « à vie » !

9 novembre 2016

Québec, le 13 octobre 2016 – L’Office de la protection du consommateur met la population en garde contre une nouvelle pratique qui gagne en popularité, celle des abonnements à vie dans les studios de santé. Certains commerçants proposeraient, contre une forte somme la première année,... lire la suite

Activités illégales d’agent de voyages à Val-Morin

2 novembre 2015

Isabelle Filiatrault déclarée coupable Québec, le 30 octobre 2015 – L’Office de la protection du consommateur annonce que madame Isabelle Filiatrault, de Val-Morin, a été déclarée coupable par le tribunal, le 7 mai 2015, d’infractions à la Loi sur les agents de voyages. Elle a reçu... lire la suite

Aventure 3000 et sa présidente déclarées coupables

5 octobre 2015

Activités illégales d’un agent de voyages Québec, le 2 octobre 2015 – L’Office de la protection du consommateur annonce que l’entreprise Aventure 3000 inc. et sa présidente ont été déclarées coupables par le tribunal, le 7 mai 2015, d’infractions à la Loi sur les agents... lire la suite

Future Shop de Mascouche plaide coupable

28 septembre 2015

Garanties supplémentaires Québec, le 24 septembre 2015 – L’Office de la protection du consommateur annonce que Les Magasins Best Buy ltée, faisant affaire sous le nom Future Shop, a plaidé coupable, le 20 mai 2015, à une accusation portée en vertu de la Loi sur la... lire la suite