Tous les communiqués

À savoir pour vos achats de Noël…

21 décembre 2012

Québec, le 21 décembre 2012 – Mises de côté, échanges, remboursements, garanties, erreurs de prix, cartes-cadeaux… Quelles sont les règles applicables? Soyez fin prêt à arpenter les centres commerciaux pendant la période des fêtes avec les quelques renseignements que vous livre l’Office de la protection... lire la suite

Politique d’exactitude des prix : bilan des 700 visites en magasin en 2012

19 décembre 2012

Québec, le 19 décembre 2012 – Au cours de la dernière année, l’Office de la protection du consommateur a effectué plus de 700 visites auprès de commerçants de partout au Québec dans le cadre d’un vaste programme de surveillance relatif à l’affichage et à l’exactitude... lire la suite

Crise du verglas 1998 : recours collectif

15 novembre 2012

Vous pourriez être dédommagé même si vous n’avez pas fait de réclamation ! Montréal, 23 octobre 2012 – Option consommateurs a conclu une entente avec 4 des 19 compagnies d’assurances qui faisaient l’objet d’un recours collectif à la suite de la crise du verglas de... lire la suite

Engager un entrepreneur en déneigement

14 novembre 2012

Québec, le 20 septembre 2012 – Il est déjà temps de penser à engager un entrepreneur pour prendre en charge le déneigement de l’entrée. L’Office de la protection du consommateur présente quelques renseignements pour aider les consommateurs dans leurs démarches. Trouver un entrepreneur fiable Pour... lire la suite

Hamel Honda plaide coupable

14 novembre 2012

Québec, le 16 octobre 2012 – L’Office de la protection du consommateur annonce que l’entreprise Autos Jean-François Hamel ltée, faisant affaire sous le nom de Hamel Honda, a récemment plaidé coupable à une accusation portée en vertu de la Loi sur la protection du consommateur.... lire la suite

Avis aux anciennes clientes du Swann Sainte-Thérèse

14 novembre 2012

Québec, le 18 octobre 2012 – L’Office de la protection du consommateur avise les personnes abonnées au studio de santé Swann Ste-Thérèse (9219-8977 Québec inc.) qu’elles pourraient avoir droit à un remboursement pour les services dont elles ont été ou seront privées, à la suite... lire la suite

Guide pratique pour les jeunes
JE PARS EN APPARTEMENT

4 juin 2012

Sainte-Thérèse, le 4 juin 2012 – L’ACEF des Basses-Laurentides, votre association de consommateurs, vous présente un petit outil conçu pour les jeunes qui quittent la demeure familiale pour la première fois. Ce guide les aide à bien planifier leur départ et surtout leur transmettre toute... lire la suite