Télécommunications

COMMISSAIRE AUX PLAINTES RELATIVES AUX SERVICES DE TÉLÉCOMMUNICATIONS
Plaintes concernant Internet et la téléphonie : 1-888-221-1687
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CRTC
Plaintes relatives aux services de cablodistribution  1-877-249-2782
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BELL
Vice-présidence, service aux plaintes : 1-866-317-3382 / 514-673-1109

OFFICE DE LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR
Saint-Jérôme : 450-569-7585 ou 1-888-672-2556
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Assurances / Services financiers

OMBUDSMAN DES ASSURANCES DE PERSONNES
Service indépendant de renseignement et de règlement des plaintes concernant les assurances de personnes (assurance vie, assurance invalidité, assurance voyage…): 1-866-582-2088
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OMBUDSMAN DES SERVICES BANCAIRES ET D’INVESTISSEMENT
Service indépendant de règlement des plaintes liées aux services bancaires et aux placements:  1-888-451-4519
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SERVICE DE CONCILIATION EN ASSURANCES DE DOMMAGES
Service de règlement des plaintes concernant les assurances résidentielles, automobiles ou commerciales:  1 877-225-0446
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AUTORITÉS DES MARCHÉS FINANCIERS
Assurances, produits et services financiers : 514-395-0311 / 1-866-526-0311
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AGENCE DE LA CONSOMMATION EN MATIÈRE FINANCIÈRE DU CANADA
Veille à ce que les institutions financières sous réglementation fédérale respectent les mesures de protection des consommateurs : 1-866-461-ACFC (2232)
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BUREAU D’ASSURANCE DU CANADA 514-288-1563
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Aide sociale / Assurance-emploi

Carrefour d’Actions Populaires de Saint-Jérôme
Information sur vos droits face à l’aide sociale: 450-432-8696
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OPDS
Organisation populaire des droits sociaux (droits face à l’aide sociale) : 514-524-6996
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ODAS
Organisation d’Aide aux Sans Emploi – Organisme sans but lucratif de défense des droits des personnes prestataires de l’aide sociale ou voulant obtenir de l’aide sociale : 514-932-3926

MOUVEMENT ACTION CHÔMAGE DE MONTRÉAL
Défense des droits en matière d’assurance-emploi : 514-271-4099
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Automobile

APA
Association pour la protection des automobilistes : 514-272-5555
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PAVAC
Progamme d’arbitrage pour les véhicules automobiles du Canada (autos neuves) : 1-800-207-0685
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Habitation

ACQC
Association des consommateurs pour la qualité dans la construction : 1-877-624-7667

  • Informe le consommateur propriétaire d’habitation de ses droits, obligations et responsabilités, ainsi que des pratiques des professionnels du bâtiment;
  • Représente, défend et regroupe ces consommateurs pour mieux les protéger;

Soutient toute action susceptible d’améliorer la qualité de la construction.
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COOPÉRATIVES D’HABITATION ET HLM
Voici un outil de recherche pour connaitre toutes les ressources en habitation, par type de ressource et par région. Pour rechercher les HLM (Habitations à loyer modique), choisissez «Office d’habitation», car ce sont les Office municipal d’habitation qui gère les HLM.
Voir le site internet


Accidentés de la route / du travail

FONDATION DES ACCIDENTÉS DE LA ROUTE
Défense des droits des personnes accidentées de la route : 514-277-8555
Voir le site internet

UNION DES TRAVAILLEUSES ET TRAVAILLEURS ACCIDENTÉS DE MONTRÉAL (UTTAM)
L’Uttam est un groupe de défense des droits des travailleuses et travailleurs victimes d’accidents et de maladies du travail. C’est un organisme sans but lucratif qui existe depuis 1975 et qui est financièrement indépendant de la CNÉSST (anciennement la CSST) et du patronat : 514-527-3661
Voir le site internet


Droit du logement

TRIBUNAL ADMINISTRATIF DU LOGEMENT : 1-800-683-2245
Voir le site internet

SERVICE TÉLÉPHONIQUE POUR LE LOGEMENT – BARREAU DU QUÉBEC
Vous avez besoin de connaître vos droits en matière de logement ? Le Barreau du Québec a mis en place un service téléphonique gratuit. Service offert aux locataires et aux propriétaires. Un avocat exerçant en droit du logement vous donne de l’information juridique. Service disponible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 : 1-844-227-3790
Voir le site internet

APEL (Association de promotion et d’éducation en logement)
Information téléphonique, consultations individuelles, accompagnement personnalisé dans les démarches et les procédures, négociation, médiation locateurs-locataires, intervention dans les problématiques de salubrité des logements, ateliers d’information sur les droits et obligations des locataires et des locateurs, cliniques juridiques, aide pour les documents de demande de logement à loyer modique (HLM) : 450-413-2949
Voir le site internet de APEL


Ressources juridiques

CENTRE DE JUSTICE DE PROXIMITÉ LLL
Service d’information juridique sur différents sujets et accompagnement dans vos démarches à la Cour des petites créances : 450-990-8071
Voir le site internet

INFORM’ELLE
Ressources d’information juridique en droit de la famille : 450-443-8221
Voir le site internet

CLINIQUE D’INFORMATION JURIDIQUE DE MC GILL
Information portant sur la plupart des domaines de droit au Québec et au niveau fédéral : 514-398-6792
Voir le site internet

ASSOCIATION DU JEUNE BARREAU DE MONTRÉAL
«Mercredi, j’en parle à mon avocat !» est un service de conseils juridiques téléphoniques, pour les 12 à 20 ans, entre 16h et 18h : 514-954-3446
Voir le site internet

CHAMBRE DES NOTAIRES DU QUÉBEC
Ligne d’information juridique gratuite en matière de droit notarial: 1-800-263-1793 ou 514-879-1793
Voir le site internet

OUTIL D’AIDE AU DIVORCE CONJOINT
Gratuit et simple d’utilisation, l’outil d’aide au divorce conjoint de JuridiQC accompagne les couples mariés, sans enfants nés de leur union, à constituer eux-mêmes leur dossier de divorce conjoint. De la préparation des documents au dépôt au palais de justice.
Voir le site internet

JURIDIQC
Information juridique et psychosociale, des ressources pour vous aider et un accompagnement pour entamer vos démarches. Plein de références utiles, en un clic de souris. Exemples de sujets : Être locataire, Aînés en perte d’autonomie, Séparation et divorce.
Voir le site internet


Ressources psychologiques

SERVICE POPULAIRE DE PSYCHOTHÉRAPIE DE LAVAL
Psychothérapies à prix abordable  : 450-975-2182
Voir le site internet

CLINIQUE COMMUNAUTAIRE DE PSYCHOTHÉRAPIE / SOLEIL LEVANT
Située à Sainte-Thérèse : 450-430-0284
Voir le site internet

SEMLAVIE (LE GARDEUR)
Organisme d’aide pour acheteurs-euses compulsifs, groupe d’entraide  : 450-982-4999

CENTRE PRÉVENTION SUICIDE LE FAUBOURG
Centre d’intervention de crise suicidaire  : 450-569-0101
Voir le site internet

Autres

ORIENTEUR EN MESURES D’AIDE GOUVERNEMENTALE
Un outil en ligne pour dénicher toutes les mesures d’aide gouvernementale auxquelles vous avez droit.
Voir le site internet

OFFICE DE LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR
Saint-Jérôme : 450-569-7585 ou 1-888-672-2556
Voir le site internet

COUR DES PETITES CRÉANCES – SAINT-JÉRÔME : 450-431-4439
Voir le site internet de la Division des petites créances

DÉPÔT VOLONTAIRE DE SAINT-JÉRÔME: 450-431-4415
Voir le site internet du Dépôt volontaire

PROTECTEUR DU CITOYEN
Défense des droits des citoyens face aux différentes instances gouvernementales au Québec : 1-800-361-5804 / 514-873-2032
Voir le site internet

ACAIQ
Association des courtiers et agents immobiliers du Québec : encadrement des activités professionnelles de tous les courtiers et agents immobiliers exerçant au Québec : 450-462-9800
Voir le site internet

ÉCONOLOGIS
Propriétaire ou locataire, conseils et petits équipements pour améliorer l’efficacité énergétique de votre habitation  : 1-844-303-7333
Voir le site internet