Une erreur de prix : des économies !

Comme tout le monde, il vous est arrivé de magasiner et de constater des erreurs de prix à la caisse. Que ce soit en épicerie, dans une quincaillerie, en librairie, etc., vous pourriez alors faire quelques économies. Que dit la loi à ce sujet…

  • Lorsqu’il y a une erreur de prix en défaveur du consommateur, le commerçant doit remettre le bien GRATUITEMENT si le prix exact est de 15 $ ou moins.
  • S’il est supérieur à 15 $, le commerçant corrige le prix puis accorde un rabais de 15 $.
  • Lorsque la même erreur se reproduit pour plusieurs biens identiques, le commerçant corrige chacune des erreurs et dédommage le consommateur que pour un seul de ces biens.
  • La politique s’applique dès que l’erreur est enregistrée à la caisse.

Pas dans tous les commerces !

Cette politique ne s’applique que dans les commerces qui choisissent de s’exempter du marquage unitaire des prix. On les reconnaît au fait que :

  • ils utilisent des lecteurs optiques à la caisse;
  • ils n’affichent pas de prix sur chaque produit;
  • une étiquette est plutôt apposée sur la tablette;
  • il y a des bornes de lecture à la disposition des consommateurs-trices.